阶段：电脑实用操作：
1、电脑基础知识，键盘与鼠标的使用，指法练习，五笔、拼音打字；
2、电脑基本组成，计算机工作原理，计算机基本设置与维护；
3、WindowsXP操作系统操作、资源管理器、局域网基本使用、电脑日常维护和故障排除；
4、控制面板的使用及个性化电脑设置、软件的安装与卸载、电脑安全加密设置；
5、磁盘与文件管理，文件、文件夹搜索、共享、windows常用附件的使用等内容；
6、常用软件如压缩、下载、音视频播放、杀毒软件等的使用 ；
第二阶段：office办公文秘：
一：word:
1、Word的窗口组成，使用菜单，使用工具栏，输入文本，编辑文本，新建保存文档及模板的使用；
2、设置文档格式（文字格式、字符间距、中文版式、段落格式、项目符号及编号，边框、底纹、样式、背景）。实例练习；
3、应用和创建表格，编辑，调整表格，表格的属性和排版，美化表格。实例练习；
4、混合排版：应用图片、编辑图片、应用图形、绘制图形，编辑图形、应用艺术字，插入艺术字、编辑艺术字。实例练习；
5、文档的版面设置：页面设置、分节和分页、设置页眉页脚，插入页码，设置分栏，使用文本框，打印文本及文档的保护。
二：excel:
1、Excel的窗口组成，使用菜单，使用工具栏，新建工作簿，打开工作簿，保存工作簿，工作簿窗口排列及视图。实例练习；
2、Excel的输入：Excel的类型,各种类型的输入技巧,相同的输入技巧, 编号的输入技巧,组合多个单元格
,采用下拉列表进行选择。实例练习；
3、单元格的操作，工作表的操作、拆分和冻结工作表，设置工作表的格式，设置条件格式，调整工作表的行和列及保护工作
簿和工作表。工作表的打印与输出。实例练习；
4、公式和函数的应用：公式的创建，公式的编辑，公式的引用，函数的应用和创建，常用函数的实例教学。实例练习；
5、表格的管理：数据的排序，数据的筛选，的分类汇总，合并计算，透视表。创建图表，编辑图表，图表技巧。
三：powerpoint:
1、初始Powerpoint，Powerpoint的启动及工作环境，打开演示文稿，创建演示文稿，保存演示文稿，编辑幻灯片的对象。
幻灯片的设计，幻灯片的放映，页面设置，设置页眉页脚及打印演示文稿。实例练习；
2、精美幻灯片欣赏，交流型演示文稿 ，决策提案型演示文稿，推广型演示文稿，PowerPoint演示文稿完整实例修改训练。
四：internet上网及办公文秘常识等：
1．Internet的认识；
2. 电脑病毒与防治；
3．文件的搜索及下载；
4．电子邮件收发和管理，资料的搜索和下载；
5．即时通信软件的安装与使用；