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互联网技术概念范围(上)
互联网技术有3种含义,分别指硬件、软件和应用。
第一层是硬件,主要指数据存储、处置和传输的主机和网络通讯设备;
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第二层是指软件,包括可用来搜集、存储、检索、剖析、应用、评价信息的各种软件,它包括我们通常所指的ERP(企业资源方案)、CRM(客户关系管理)、SCM(供给链管理)等商用管理软件,也包括用来增强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助剖析的DW/DM(数据仓库和数据发掘)软件等;
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